Guarantee

Eko-Okna S.A. erteilt Garantie für alle seine Produkte. Die Dauer der Garantiezeit hängt vom Typ der Garantie ab. Für Fenster erteilen wir 5 Jahre, für Türen und Rollläden 2 Jahre Garantie.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum. Die Grundbedingung für die Garantieübernahme ist die richtige Montage und die Benutzung gemäß beiliegender Reinigungs- und Wartungsanweisung. Die Firma Eko-Okna trägt keine Verantwortung für Fenstermängel, die auf falsche Montage zurückzuführen sind.

Die Garantie umfasst:

lange Lebensdauer der Profile,
Festigkeit der Konstruktionsverbindungen,
Funktionsfähigkeit der Beschläge und deren Erhaltung,
entsprechende Dichtheit der Isolierverglasung,
Erhaltung der werkseitigen Farbgebung der Profile.

Aus der Garantie sind ausgenommen:

Justierung der Beschläge,
Fensterwartung,
Beschlagen der Außen- und Innenscheiben,
Scheibenbruch während der Benutzung,
unwesentliche Mängel, die auf den Nutzwert der Fenster keinen Einfluss haben.

Die Garantiereparaturen werden vom Vertragsservice der Firma Eko-Okna durchgeführt, maximal binnen 30 Tagen ab Datum der Reklamationsanerkennung. Diese Frist kann nach Vereinbarung mit dem Kunden geändert werden. Vor Ankunft der Servicemannschaft ist das Fenster von allen zusätzlichen Elementen zu befreien (z. B. Jalousien, Rollläden), die nicht mit dem Fenster geliefert wurden. Das Verzeichnis der von der Garantie umfassten Produkte ist auf der Rechnung angegeben.



Die äußeren Beschädigungen der Scheiben und Profile sind binnen 14 Tagen ab Kaufdatum anzuzeigen.